لیزا (Lisa) چیست؟
لیزا (Lisa) ربات تلگرامی برای پیگیری صف انتظار بر پایهٔ تاریخ‌های گزارش‌شده توسط کاربران است. این راهنمای لیزا را پروژهٔ مستقل tlskontakt منتشر می‌کند.
tlskontakt یک پروژهٔ مستقل اطلاع‌رسانی است؛ وابسته به شرکت TLScontact، سفارت آلمان یا دولت آلمان نیست و وب‌سایت رسمی خدمات ویزا محسوب نمی‌شود.
لیزا چه کمکی می‌کند؟
کاربران تاریخ دریافت ایمیل اول را در دستهٔ مربوط ثبت می‌کنند و دریافت ایمیل دوم و اطلاعات وقت را گزارش می‌دهند. لیزا از این ثبت‌ها برای نمایش وضعیت و پیشرفت صف استفاده می‌کند.
منظور از ایمیل اول، ایمیل تأیید ورود به صف انتظار است. ایمیل دوم، ایمیل مربوط به دریافت وقت است؛ تاریخ دریافت آن با تاریخ ملاقات فرق دارد.
این اطلاعات چه محدودیتی دارد؟
تعداد افراد جلوتر، مربوط به ثبت‌های لیزاست و جایگاه قطعی شما در صف رسمی TLScontact را نشان نمی‌دهد. ثبت‌نکردن یا دیر گزارش‌دادن کاربران می‌تواند تصویر صف را تغییر دهد.
در بعضی دسته‌ها ممکن است تخمین زمان انتظار نمایش داده شود. تخمین به اطلاعات موجود و دسته بستگی دارد و تضمین دریافت ایمیل یا وقت در یک تاریخ مشخص نیست.
لیزا وقت رزرو نمی‌کند، به ایمیل یا حساب TLScontact شما وارد نمی‌شود و دربارهٔ صدور ویزا تصمیم نمی‌گیرد. ثبت اطلاعات در لیزا جای ثبت درخواست در مرجع مربوط را نمی‌گیرد.
از کجا شروع کنم؟
لیزا در گروه تلگرامی https://t.me/tlshunters فعال است. عضو گروه شوید، تاپیک «لیست انتظار» دستهٔ خود را پیدا کنید و دستورات را همان‌جا بفرستید. ربات در گفت‌وگوی خصوصی یا گروه‌های دیگر ثبت انجام نمی‌دهد.
قالب دستورات و فهرست تاپیک‌های هر دسته در راهنمای استفاده آمده است. اگر پاسخ ربات در تاپیک با این راهنما فرق داشت، پاسخ ربات را ملاک قرار دهید.
آیا لیزا به TLScontact یا سفارت وابسته است؟
خیر. لیزا و tlskontakt مستقل‌اند و نمایندهٔ TLScontact، سفارت آلمان یا دولت آلمان نیستند. برای اقدامات رسمی، به مرجع مربوط مراجعه کنید.
چرا وضعیت من تغییر می‌کند؟
ثبت‌های تازه، گزارش دریافت ایمیل دوم و اصلاح اطلاعات می‌توانند شمار افراد منتظر و تخمین‌ها را تغییر دهند. عددی که قبلاً دیده‌اید وعدهٔ زمان انتظار ثابت نیست.